Скачайте приложение ETACOFFEE или перейдите на сайт app.etacoffee.ru
Нажмите "Регистрация"
Укажите ваше имя, email и номер телефона
Подтвердите номер телефона кодом из SMS
Готово! Теперь можно выбрать подписку
Никаких документов не требуется. Достаточно указать имя, email и подтвердить номер телефона.
Да, вы можете входить в свой аккаунт с любого устройства, используя номер телефона и код из SMS.
Получение кофе
Откройте приложение ETACOFFEE
Выберите ближайшую партнерскую кофейню
Нажмите "Получить QR-код"
Покажите QR-код бариста
Получите свой напиток!
QR-код действителен в течение 5 минут с момента генерации. Это сделано для безопасности. Если время истекло, просто сгенерируйте новый код.
По подписке доступны все стандартные кофейные напитки: эспрессо, американо, капучино, латте, флэт уайт и другие. Конкретный ассортимент зависит от партнерской кофейни.
Нет, QR-код позволяет получить только один напиток за раз. После получения напитка нужно подождать минимум 30 минут перед следующим заказом.
Оплата и подписка
Банковские карты Visa, MasterCard, МИР
Система быстрых платежей (СБП)
Электронные кошельки (ЮMoney, QIWI)
Google Pay и Apple Pay
Зайдите в личный кабинет → Управление подпиской → Отключить автопродление. Подписка будет действовать до конца оплаченного периода.
Полный возврат возможен в течение 14 дней с момента оплаты, если вы не использовали подписку (не получали напитки). Для возврата обратитесь в службу поддержки.
Да, все платежи обрабатываются через защищенные каналы банка Тинькофф с использованием протокола 3D-Secure. Мы не храним данные ваших карт.
Технические вопросы
Для мобильного приложения:
iOS 12.0 и выше
Android 6.0 и выше
Подключение к интернету
Для веб-версии:
Современный браузер (Chrome, Safari, Firefox, Edge)
JavaScript должен быть включен
Проверьте подключение к интернету
Перезапустите приложение
Проверьте, активна ли ваша подписка
Убедитесь, что не превышен дневной лимит
Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку
Все данные передаются по защищенному протоколу HTTPS
Пароли хранятся в зашифрованном виде
Используется двухфакторная аутентификация через SMS